Üsküdar Üniversitesi Bağlantı Fakültesi tarafından bu yıl 9 uncusu düzenlenen Memleketler arası İrtibat Günleri açılış Travesti konferansıyla başladı Bu yılki ana başlığı Dijital Çağda İrtibat Çalışmaları olarak belirlenen sempozyumun açılış konferansı bağlantı alanının dünya çapındaki duayenlerini ağırladı Kurumsal bağlantı ve idaresi konusundaki çalışmalarıyla bilinen Dartmouth Üniversitesi Antalya Travesti nden Prof Dr Paul Argenti toplumsal medyada çok sık gündeme gelen Influencerlerden dünyada ve ülkemizde çok konuşulan çarpıcı reklam kampanyalarına kadar birçok şimdiki başlığı ele aldı Tüketici davranışlarında yaşanan değişikliğe Bursa Travesti de değinen Argenti Akranlar ortasındaki tesir de kamuoyundaki itimatla birlikte değişmiş durumda Yani pazarlara olan inancın azalması sonucu işletmelere olan itimat de azaldı Tüketiciler bunun yerine kendi akranlarına akademisyenlere ve uzmanlara bakmaya başladı dedi
Üsküdar Üniversitesi 9 Memleketler arası İrtibat Günleri nin bu yılki başlığı Dijital Çağda İrtibat Çalışmaları olarak belirlendi Yü z yüze ve çevrimiçi olmak üzere 3 gün boyunca karma olarak gerçekleştirilen ve alanda ulusal ve memleketler arası seviyede tanınmış davetli konuşmacıların da yer aldığı sempozyum 18 Mayıs Çarşamba akşamı sona erecek. Ulusal ve memleketler arası yaklaşık 350 akademisyenin bildiri özeti gönderdiği, 60 oturumun planlandığı sempozyumun Üsküdar Üniversitesi Merkez Yerleşkesi Nermin Tarhan Konferans Salonu’nda yüz yüze gerçekleştirilen davetli konuşmacılar oturumu, İstanbul Bilgi Üniversitesi’nden Prof. Dr. Halil Nalçaoğlu moderatörlüğünde gerçekleşti.
Kurumsal irtibat ve idaresi konusundaki çalışmalarıyla bilinen Dartmouth Üniversitesi nden Prof Dr Paul Argenti Kurumsal Marka Anlatısında Çoksesli Bütünleştirme başlıklı konuşmasında markaların kullandığı yeni irtibat modelleri üzerinde durdu
Prof Dr Paul Argenti Şirketler bağlantısı ve söylemi bireylere kaydırmış durumda
Prof Dr Paul Argenti kurumsal irtibatın yapıtaşlarından bahsederek markaların nasıl prestij geliştireceklerinden toplumsal medyanın yükselişi ve dijital irtibatın gücüne kadar pek çok bahse değindi Prof Dr Paul Argenti Dijital irtibat şirketlerin ve kurumların farklı bir bağlantı kurmalarını sağlıyor dedi Sunumunda son yıllarda gündeme gelen Influencerleri de ele alan Argenti Çünkü artık şirketler irtibatı ve söylemi bireylere kaydırmış durumdalar Bilhassa kullanıcılar tarafından bir içerik üretildiği durumlarda şirketlerin üçüncü tarafların ürettiği içeriklere de göz atması gerekliliği karşımıza çıkıyor dedi
Prof Dr Paul Argenti Şirketin karakterini yönetebilirsiniz
Kurumsal irtibatın en kıymetli yapıtaşlarından birinin strateji olduğunu tabir eden Prof Dr Paul Argenti Bir strateji ile irtibatın başlaması gerekiyor Her kurumun hiyerarşik cümleleri vardır Vizyonunuz vardır Amaçlarınız vardır Bir öbür yapıtaşı bağlantı kurduğunuz kişi çerçevesinde bakmak gerekir Yani irtibat kurmak istediğiniz kişi sizden neler bekliyor Bir şirket için prestij ve repütasyon çok değerlidir Repütasyon insanların sizi nasıl algıladığıyla ilgili bir durumdur Hasebiyle bu büsbütün yöneteceğiniz bir süreç değildir ancak kim olduğunuzu yönetebilirsiniz Şirketin karakterini ve nasıl bir şirket olduğunu yönetebilirsiniz dedi
Şirketlerin kesinlikle anlatması gereken bir öyküsü olması gerektiğini vurgulayan Prof Dr Paul Argenti Maalesef güzel öykü anlatamıyorlar Bu sahiden çok değerli Markanın yorumlanması noktasında anlatılan öykünün çok bedelli olduğunu düşünüyorum dedi
Prof Dr Paul Argenti Müşterilerle irtibat artık çift yönlü
Şirketlerin yanlışsız iletisi muhataplarına hakikat bir formda iletmesinin de ehemmiyetini vurgulayan Prof Dr Paul Argenti Markanın prestiji üç faktörle belirlenir Biri artan tansiyonlar ve müşterilerin markaya hayatları boyunca vermiş olduğu kıymetten müteşekkildir Faal olarak müşterilerle bağlantıya geçmek bir toplum duygusu yaratacaktır Geçmişte müşterilerle olan irtibatımız daima doğrusal ve tek taraflıydı lakin artık dijital çağ münasebetiyle çift istikametli olmaya başladı ve devam ediyor Münasebetiyle tutarlılığınızı sağlayabilirseniz bu çift istikametli irtibatın bir kıymeti olacaktır dedi
Çağımızdaki pek çok dönüşüm değişime işaret eden Prof Dr Paul Argenti global çaptaki markalardan örnekler verdiği konuşmasında Bir marka mesela yaptığı çalışmalarda çok önemli besin israfı olduğunu lisana getiriyor Bunu bilakis çevirebilmek için doğal kaynaklara hürmet gösteren bir markayı ön plana çıkarıyor ve 17 oranında daha fazla bu marka aranıyor 45 oranında negatif yorumların azaldığını şirket lisana getiriyor dedi
Argenti Kişi inanç tesis edene kadar markayla bağlantıya girmiyor
Müşterilerin artık daha otantik yollarla bağlantıya geçmeye çalıştığını kaydeden Prof Dr Paul Argenti Daha özgün olmak değerli Zira müşteriler artık markayla daha özgün bir irtibat kurmak istiyorlar Onları bilgilendiren ya da bir gereksinimi karşıladıkları vakit bu şirketle 96 oranında irtibata geçiyorlar Pazarlama alanında çalışan arkadaşların anlamadığı şey şu 21 Yüzyılda aslında reklamlar o kadar da yararlı değil Zira müşterilerimizle bir inanç tesis edemiyoruz İnanç tesis edene kadar beşerler bir markayla irtibata girmediklerini lisana getiriyor dedi
Prof Dr Paul Argenti “Otorite artık büsbütün değişti”
Sunumunda son yıllarda gündeme gelen influencerleri de ele alan Prof Dr Paul Argenti Eski öğrencilerimden kimileri influencerlık yapıyor Geçmişte bu alanda çalışmayı düşünmemesine karşın çok güzel para kazandıklarını söylüyor Moda ya da annelik üzere alanlarda çalışıyorlar ve para kazanıyorlar Scott Cook Bir marka artık tüketiciye söylediğimiz şey değil Tüketicilerin birbirine söylediği şey haline geldi diyor Aslında bu çok etkileyici Otorite burada artık büsbütün değişti Hükümetler şirketler ve farklı kurumlardan bireylerden oluşan topluluklara geçti dedi
Prof Dr Paul Argenti Reklamların üç katından fazla tesirli oluyor
Tüketici davranışlarında yaşanan değişikliğe de değinen Prof Dr Paul Argenti Akranlar ortasındaki tesir de kamuoyundaki inançla birlikte değişmiş durumda Yani pazarlara olan inancın azalması sonucu işletmelere olan inanç de azaldı Tüketiciler bunun yerine kendi akranlarına akademisyenlere ve uzmanlara bakmaya başladı Artık beşerler bir şeyi 3 5 kere gördükten sonra lakin ona inanır hale geldiler Arkadaşlarından internetten görünce inanır hale geldi Tesir izleyicilere ulaşma takipçi sayısı münasebetin gücü aslında fiyatlı reklamların üç katından fazla bir tesir yaratabiliyor dedi
Prof Dr Paul Argenti çok geniş kitlelere ulaşan influencerlere değinerek Farklı influencerler var Çok güçlü profesörler akademisyenler çok geniş kitlelere ulaşanlar gazeteciler ajitasyon yapanlar var Burada çok varlıklı bir ekosistem var Kulaktan dolma bilginin gücü aslında klâsik influencerlerin dışında farklı bireylerin de gündeme getirdiği birtakım telaffuzlar güçlü olabiliyor Mesela tüketiciler ünlüler blog muharrirleri yorum müellifleri olabiliyor dedi
Prof Dr Paul Argenti Statükoya meydan okudular
Prof Dr Paul Argenti geçtiğimiz aylarda bir şampuan markasının ünlü voleybolcu ile öne çıkan Dedim Olabilir reklam kampanyasına da değindi Prof Dr Paul Argenti 10 bayandan 6 sı Hayallerimle benim aramda mahzurlar var diyor ancak bu marka klâsik sonların dışına çıkan bir influencer kullandı ve statükoya meydan okudu büyük bir risk aldı Kampanya tüketicilerden büyük bir etkileşim aldı dedi
Bağlantı ve kitle bağlantı alanındaki çalışmalarıyla bilinen Prag Charles Üniversitesi nden Prof Dr Nico Carpentier Dijital Çağda Maddilik Antagonist Milliyetçilik Üzerine Bir Hadise Çalışması ve Kıbrıs’ta Hafızalaştırmalar başlıklı konuşmasında Kıbrıs ta hem Türk hem de Rum tarafının bakış açılarını ele aldı
Yeni medya ve bağlantı çalışmalarıyla tanınan Koç Üniversitesi nden Doç Dr Lemi Baruh Verilerin Ötesinde Düşünmek Algoritmik Bir Çağda Mahremiyet Benlik İçin Ne Manaya Geliyor başlıklı konuşmasıyla sempozyuma katıldı
Üç gün sürecek sempozyuma yaklaşık 350 akademisyen bildiri özeti gönderirken bunların değerli bir kısmını yabancı ülke üniversitelerinden isimler oluşturuyor Semiyoloji alanındaki çalışmalarıyla tanınan Londra Üniversitesi Akademisi nden Dr Maureen Ellis in Metafor Mistik mit Maneviyat Bilim başlıklı konuşmasıyla katılacağı sempozyumda iki Pulitzer ödüllü gazeteci Paul Salopek Out of Eden Walk Project National Geographic yer alacak
Pandemide yaşanan dönüşümün tesirleri de konuşulacak
Sempozyumda bilhassa pandemi tesiriyle öne çıkan dünyadaki dijital dönüşüm yeni medya çalışmaları dijital çağda irtibat dijital çağda klâsik medyanın dönüşümü bağlantı bilimlerinde yeni paradigmalar üzere pek çok mevzu ele alınacak
Kongrede Medya Sanayisi Dijital Emek ve İktisat Politik Dijitalleşme Tüketim ve Medya Gündelik Ömür Siyaset ve Yeni Medya Dijital Çağda Bağlantı Teknolojileri Medya ve Gözetim Dijital Çağda Halkla İlşkiler ve Reklamcılık Gündelik Hayat İrtibat ve Toplumsal Medya Dijitalleşmenin İzlerini Sürerken Türkiye Üzerine İncelemeler Yeni Medya ve Gazeteciliğin Dönüşümü Dijital Medya ve Yerin Dönüşümü Dijital Çağda Sinema ve Dijital Platformların Yükselişi Dijitalleşme Kriz ve Medya Teknoloji Dijital Kültür ve İletişim Dijital Kültür Sinema ve Medya Yeni Medya ve Gazeteciliğin Dönüşümü Dijital Çağda Bağlantı Eğitimi ve Toplumsal Medya Gözetim Mahremiyet ve Şiddet Siyaset Medya ve Propaganda Dijitalleşme İrtibat ve Halkla İlişkiler Dijital Çağda Yeni Medya ve Halkla İlişkiler Halkla Bağlar ve Toplumsal Medya Dijitalleşme Yeni Medya ve Metaverse başlıklı pek çok oturum gerçekleşecek
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı